平成25514

今日は、職業共通(事務)の授業がありました。

事務関係の仕事に就くには、人と話をしたり、電話をしたりコミュニケーションをとる必要がある場面が多くあります。

この授業では、挨拶や言葉づかい、身だしなみを整える習慣や電話や来客の応対、ビジネスに必要な文書作成等、ビジネススキルやマナーの習得を目標として取り組んでいます。

今日は、不適切な対応をした場合に相手はどのように感じるかをロールプレイングおして

確認しながら、より良いコミュニケーションのとり方を考えました。

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生徒は皆の前でロールプレイングをすることを恥ずかしがっていましたが、演技を交えて理解を深めていく学習でした。